매장 수령
최종 업데이트: 2026
주문을 직접 수령하고 싶으시다면 저희 매장에서 수령하실 수 있습니다. 수령 절차는 다음과 같습니다
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수령 장소
가우디 빌딩, 14구역, 과테말라 시.
운영 시간: 월요일~토요일 10:00~19:00 | 일요일 11:00~19:00
이용 방법
- 주문을 완료하고 ‘매장 수령’ 옵션을 선택하세요.
- 결제 확인 또는 승인을 기다려 주세요.
- "주문 준비 완료" 알림을 받으세요.
- 매장에 방문하여 상품을 수령하세요.
준비 예정일
주문하신 상품은 일반적으로 결제 확인 후
24시간 이내에 수령하실 수 있습니다.
매장에 방문하시기 전에 반드시 당사에서 보내는 “주문 준비 완료” 메시지를 기다려 주시는 것이 중요합니다. 이를
통해 주문이 준비되지 않은 상태에서 헛걸음을 하시는 일을 방지할 수 있습니다.
모든 주문은 재고 확인을 거쳐야 합니다. 이미
결제하신 상품이 재고가 없는 경우, 당사에서 고객님께 연락하여 대체 상품을 제안해 드릴 것이며—이는
고객님께서 명시적으로 동의하신 경우에만 적용됩니다—또는 해당 금액을
환불해 드립니다.
주문 내역 보관 기간
“주문 준비 완료” 메시지
발송일로부터 30일(달력일 기준) 동안 주문을 보류해 드립니다.
해당 기간 내에 수령하지 않으실 경우, 예약을 취소할 수 있습니다. 주문 대금이 이미 결제된
경우, 새로운 배송 방법 또는 해당 환불
절차를 협의하기 위해 고객님께 연락을 드릴 것입니다.
수령 시
주문 번호나 영수증을 지참하시고, 매장을 떠나기 전에
내용물을 확인하시기를 권장합니다.
제품이 파손되었거나, 잘못된 상품이 배송되었거나, 구성품이 누락된 경우, 가급적 24시간 이내에 신고해
주시기 바랍니다. 이 기한은 귀하의 법적
권리나 결함 또는 숨겨진 하자와 관련된 클레임을 제한하지 않습니다. 전체 절차는
https://mangogt.com/cambios-y-devoluciones/에서 확인하시기 바랍니다.
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